Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Hmister personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops für Herrenmode und Accessoires sowie bei Einkäufen, der Nutzung eines Kundenkontos und der Kontaktaufnahme verarbeitet. Welche Daten dabei im Einzelnen verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie machen.
Für eigenständige Angebote externer Anbieter, auf die wir gegebenenfalls verlinken oder zu denen Sie im Rahmen einer Zahlung weitergeleitet werden, gelten ergänzend deren eigene Datenschutzhinweise.
Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unseres Shops können insbesondere folgende Daten erforderlich sein:
- Kontakt- und Stammdaten: etwa Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse sowie eine Telefonnummer, soweit diese für die gewählte Leistung erforderlich ist oder freiwillig angegeben wird.
- Bestell- und Lieferdaten: etwa bestellte Artikel, Größen, Mengen, Bestellwert, Versandangaben sowie Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen.
- Zahlungsbezogene Daten: etwa die gewählte Zahlungsart, der Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Welche Zahlungsdaten unmittelbar durch uns oder durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
- Kontodaten: sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, die hierfür angegebenen Zugangsdaten, Kontaktdaten und mit dem Konto verbundenen Bestellinformationen.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen und die Angaben, die Sie uns im Rahmen der Kundenbetreuung übermitteln.
- Technische Daten: abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können etwa IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten verarbeitet werden.
Angaben, die zur Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage notwendig sind, werden im jeweiligen Zusammenhang kenntlich gemacht. Ohne diese Angaben kann die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbracht werden.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die folgenden Zwecke erforderlich und nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen einschließlich der Abstimmung von Zahlung und Versand.
- Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen, Gewährleistungsfällen und sonstigen Anliegen zu einem Kauf.
- Bereitstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern Sie diese Funktion nutzen.
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundenservice.
- Technischer Betrieb, Wartung und Absicherung des Onlineshops sowie Behebung von Störungen.
- Vorbeugung gegen Missbrauch und Betrug sowie Prüfung auffälliger Vorgänge.
- Verbesserung der Bedienbarkeit und des Einkaufserlebnisses, soweit die hierfür eingesetzte Verarbeitung zulässig ist und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, kommen je nach Verarbeitung insbesondere die Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage in Betracht. Berechtigte Interessen können beispielsweise im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops oder in der Verhinderung von Betrug bestehen, sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen. Soweit erforderlich, informieren wir Sie im jeweiligen Zusammenhang näher über die konkrete Verarbeitung.
Cookies und ähnliche Technologien
Unser Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um beispielsweise Warenkorbfunktionen, Anmeldungen oder die Speicherung Ihrer Einstellungen zu ermöglichen. Je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können weitere Technologien zur Auswertung der Nutzung oder zur Verbesserung des Angebots hinzukommen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen entsprechende Technologien erst auf dieser Grundlage eingesetzt werden. Über ein auf der Website bereitgestelltes Einwilligungs- oder Einstellungsangebot können Sie Ihre Auswahl verwalten, sofern ein solches Angebot verfügbar ist.
Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bereits erteilte Einwilligungen können Sie, soweit entsprechende Optionen angeboten werden, mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit des Shops, insbesondere Warenkorb und Anmeldung, beeinträchtigen kann.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Grundlage vorliegt. Je nach genutzter Leistung gehören hierzu insbesondere:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen.
- Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen.
- Hosting- und technische Dienstleister für den Betrieb, die Wartung und die Sicherheit des Onlineshops.
- Analysedienstleister, sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
- Behörden oder beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Die Weitergabe wird auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten beschränkt. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die nach anwendbarem Recht erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Vorkehrungen zu treffen. Einzelne Empfänger, insbesondere Zahlungs- oder Versanddienstleister, können Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Sollte eine Verarbeitung außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden, sind die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen zu beachten. Soweit die DSGVO anwendbar ist und Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, müssen die jeweils erforderlichen Voraussetzungen für eine solche Übermittlung vorliegen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck, die Erfüllung eines Vertrags, die Klärung von Streitfällen oder die Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dabei können insbesondere handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten eine Rolle spielen.
Entfallen die Zwecke der Verarbeitung und bestehen keine anderweitigen rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Löschung eines Kundenkontos führt daher nicht zwingend zur sofortigen Löschung sämtlicher Bestellunterlagen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Aufenthaltsort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
- Unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten ergänzen zu lassen.
- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und unter den jeweils geltenden Voraussetzungen.
- Die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung zu verlangen, soweit das Recht auf Datenübertragbarkeit anwendbar ist.
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
- Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten verlinkte Kontaktseite erreichen. Soweit erforderlich, können wir angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Umfang, Voraussetzungen und mögliche Ausnahmen dieser Rechte richten sich nach dem anwendbaren Recht.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen richten sich nach Art, Umfang und Risiken der jeweiligen Verarbeitung.
Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und übermitteln Sie uns keine sensiblen Zahlungs- oder Zugangsdaten über allgemeine Kontaktanfragen.
Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise anpassen, wenn sich unsere Leistungen, die Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie gesondert über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung erneut ein.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz bei Hmister oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://hmister.com/contact-us/.
